Livraison et service

Lorsque vous choisissez Vastiau-Godeau, vous pouvez être sûr que votre commande sera traitée avec le plus grand soin. «Vastiau-Godeau va loin pour vous » est une vision que nous vivons chaque jour. Tant dans la qualité de nos produits que dans la qualité de notre service de livraison et d’installation.

Vastiau-Godeau vous informera par écrit dès que votre commande sera disponible. Nous vous contacterons également par écrit si vous avez demandé un transport par notre service de livraison.

Notre service de livraison peut-il vous garantir la livraison de vos marchandises ? Bien entendu mais :

Nous vous demandons  de bien  vous assurer que :

  • Il y a suffisamment d'espace de stationnement pour le camion
  • Dans le cas d'un élévateur extérieur, au moins 25 mètres courants restent libres devant la maison
  • Tous les objets cassables sont retirés de tous les passages
  • Les espaces où peuvent être placés les meubles sont libres.

De cette façon, nous facilitons la livraison et évitons les dommages.

Vous avez décidé de monter les meubles vous-même ?

ous trouverez toutes les instructions de montage dans l'emballage afin que le montage puisse être effectué sans problème. Si vous avez encore une question ou remarquez un défaut, notre service clientèle sera heureux de vous aider. Notre personnel vous demandera alors le numéro de contrat de votre commande.
Dans de rares cas, nous pouvons demander l'emballage original et les étiquettes de cet emballage. Par conséquent, veuillez toujours les garder à portée de main et ne les détruire qu'après le montage complet de votre meuble.

Le paiement doit se faire avant la livraison.

omme convenu, le paiement est effectué avant la livraison. Pour vous faciliter la tâche, nous vous proposons différentes options de paiement :

  • Espèces
  • Chèque bancaire certifié
  • Bancontact/Maestro
  • Visa/Mastercard
  • Achat à crédit (infos et conditions dans le magasin)

Des questions ?

Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Tous les jours, sauf les dimanches et les jours fériés.

Vous pouvez nous joindre par téléphone (02/383 06 00) et/ou par e-mail (info@vastiau.be).

Comme vous pouvez le constater, nous allons loin pour vous à Vastiau-Godeau.
Bienvenue à Vastiau-Godeau.